Of u nu in het binnen- of buitenland een ongeluk hebt, allereerst moet u ervoor zorgen dat u veilig bent en zo nodig de hulpdiensten bellen. 

Als er een andere weggebruiker bij het ongeval betrokken is, bel dan de politie en laat een rapport opmaken. Normaal gesproken vindt u een schadeformulier voor ongevallen in uw huurauto. U moet dit samen met de andere partij en de politie invullen. 

Als er geen andere auto bij het ongeval betrokken is en u bijvoorbeeld ergens tegenaan bent gereden, moet u uit voorzorg toch de politie op de hoogte stellen, zodat zij voor u een schadeformulier kunnen opstellen.

Als de politie niet naar de plaats van het ongeval komt omdat de schade te klein is, kunt u het beste naar het dichtstbijzijnde politiebureau rijden en het ongeval daar laten registreren. Het schaderapport is zeer belangrijk, omdat anders de verzekeringsdekking voor uw huurauto in gevaar komt.

Stel ook onmiddellijk het plaatselijke verhuurbedrijf op de hoogte. Indien nodig regelt het verhuurbedrijf een vervangend voertuig in ruil voor het voertuig dat betrokken was bij het ongeluk. Laat het verhuurbedrijf bij het inleveren van de beschadigde auto een schadeformulieropstellen en ondertekenen. Bewaar ook zeker uw huurovereenkomst en het betalingsbewijs van de borg en het eigen risico. We hebben deze documenten nodig om uw huurauto te claimen na de inlevering.