Als u uw boeking tijdig annuleert (online tot 36 uur vóór het ophalen of telefonisch binnen onze openingstijden tot 24 uur vóór het ophalen), is de gekozen aanbieder ertoe verplicht de door u betaalde huurprijs terug te betalen.

Als bureau zijn we niet betrokken bij het betalingsproces, dus we hebben geen toegang tot betalingstransacties en kunnen ze niet namens de aanbieder uitvoeren.

Normaal gesproken voert de aanbieder de terugbetaling binnen enkele dagen uit. Als gevolg van de coronacrisis hebben we van sommige klanten gehoord dat terugbetalingen bij sommige aanbieders langer duren.