Inhoud
- 1 Algemene informatie
- 2 Huurvoorwaarden
- 3 Informatie over de operator
- 4 Informatie op floyt.com/nl
Algemene informatie
Het is onmogelijk om alles te weten. Maar weten waar u de juiste informatie kunt vinden is, is al het halve werk.
Hier volgen enkele tips over waar u informatie kunt vinden. Hiermee willen we het u zo gemakkelijk mogelijk maken om onze klanten te adviseren.
Huurvoorwaarden
U hebt een klant aan de lijn met een vraag over de boekingsvoorwaarden. Deze staan altijd in de huurvoorwaarden, die op de volgende plekken terug te vinden zijn.
| Operator | in het aanbod | in Sagiter | via tool | in het CRS | in e-mails aan klanten |
|---|---|---|---|---|---|
| Argus |  |
|
|
 |
Bij de verzending van de voucher ontvangt de klant een aparte e-mail over de afgesloten AXA-verzekering. |
| Avis | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| Budget | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| CarDelMar | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| Cars & Camper | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| DERTour | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| Enterprise | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| Europcar | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| FTI | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| Hertz | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| Interrent | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| Rentalcars | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
| Sunny Cars | |
|
|
|
in de boekingsbevestiging |
Informatie over de operator
Gedetailleerdere informatie over de operators en hun voorwaarden vindt u in de algemene voorwaarden van onze respectieve partners.
| Operator | Link | Verzending naar de klant |
|---|---|---|
| Argus |
Algemene voorwaarden Argus met FLOYT Algemene voorwaarden-Argus-zonder-FLOYT |
bij boekingsbevestiging |
| Auto Escape | Algemene voorwaarden Auto Escape | bij boekingsbevestiging |
| Auto Europe | Algemene voorwaarden Auto Europe | bij boekingsbevestiging |
| Avis | Algemene voorwaarden Avis | bij boekingsbevestiging |
| Budget | Algemene voorwaarden Budget | bij boekingsbevestiging |
| CarDelMar | Algemene voorwaarden CarDelMar | bij boekingsbevestiging en voucher |
| Cars & Camper | Algemene voorwaarden Cars & Camper | bij boekingsbevestiging |
| DERTour | Algemene voorwaarden DERTour | bij boekingsbevestiging |
| Enterprise | Algemene voorwaarden Enterprise | bij boekingsbevestiging |
| Europcar | Algemene voorwaarden Europcar | bij boekingsbevestiging |
| FTI | Algemene voorwaarden Drive FTI | bij boekingsbevestiging |
| Hertz | Algemene voorwaarden Hertz | bij boekingsbevestiging |
| Interrent | Algemene voorwaarden Interrent | bij boekingsbevestiging |
| Rentalcars | Algemene voorwaarden Rentalcars | bij boekingsbevestiging |
| Sunny Cars | Algemene voorwaarden Sunny Cars | bij boekingsbevestiging |
Informatie op floyt.com/nl
Algemene voorwaarden floyt.com/nl
Veelgestelde vragen van klanten waarvoor u ze naar onze site kunt verwijzen:
| Algemene voorwaarden | → klik helemaal onderaan onze pagina op Algemene voorwaarden | Algemene voorwaarden van FLOYT en van alle operators/verhuurbedrijven |
|---|---|---|
| Veelgestelde vragen | → selecteer op floyt.com/nl veelgestelde vragen bovenaan de balk | Veelgestelde vragen over FLOYT |
| Servicecode |
→ optie-overzicht op floyt.com/nl → beweeg de muis over het telefoonnummer rechtsboven → de viercijferige servicecode verschijnt onder ons telefoonnummer |
geen voorbeeld mogelijk |
|
→ als de klant een aanbod heeft geselecteerd →beweeg de muis over het telefoonnummer rechtsboven of over de links onder ons telefoonnummer |
geen voorbeeld mogelijk | |
| beoordelingen - operators / verhuurbedrijven |
→ op floyt.com/nl aan de linkerkant ongeveer halverwege omhoog → open een nieuwe pagina via de beoordelingen van het verhuurbedrijf → alle operators en verhuurbedrijven kunnen worden geselecteerd → beoordelingen zijn niet landspecifiek |
beoordelingen van alle operators / verhuurbedrijven |
| beoordeling per land |
→ klik op floyt.com/nl op alle beoordelingen in onze huidige klantreviews → selecteer het gewenste land → de beoordeling is algemeen voor het land, niet voor een individueel verhuurbedrijf |
beoordelingen per land |
| Bestelwagen | → selecteer op floyt.com/nl de optie Bestelwagen in de balk bovenaan of gebruik de filters in het optie-overzicht | Bestelwagen |
| Campers | → selecteer op floyt.com/nl in de balk bovenaan | CamperDays |
| Travelworld/Routes |
→ selecteer op floyt.com/nl → op de continentenbalk bovenaan de pagina wordt een keuzelijst geopend → klik met de muis op het gewenste land → er worden verschillende thema's weergegeven |
Travelworld |
| Contact | → selecteer in de balk bovenaan op floyt.com/nl | Contact opnemen met Infoline en klantenservice |
| Mijn account | → ga op onze website met de muis naar Mijn account, dan verschijnt er in de rechterbovenhoek een invoerveld | floyt.com/nl |
| Voucher aanvragen |
→ klik in de rechterbovenhoek van floyt.com/nl op het telefoonnummer → de knop Nu aanvragen verschijnt in het keuzemenu→ → er wordt een nieuwe pagina geopend waarop het boekingsnummer en de geboortedatum ingevoerd moeten worden |
Voucher aanvragen |
| Gegevensbescherming | → klik helemaal onderaan onze pagina op Gegevensbescherming | Gegevensbescherming |
| Voorwaarden nieuwsbrief |
→ klik onderaan onze pagina op Juridisch → selecteer aan de linkerkant Nieuwsbriefvoorwaarden |
Voorwaarden nieuwsbrief |
| Aanbod per e-mail |
→ klik onderaan onze pagina op Colofon → selecteer aan de linkerkant Voorwaarden van het aanbod |
Deelnamevoorwaarden |
| Perscontact | → klik onderaan onze pagina op Pers | Pers |