Er zijn verschillende factoren die de verzending van de voucher beïnvloeden. De verzending hangt bijvoorbeeld af van de beschikbaarheid van de huurauto, de ontvangst van de betaling of ontbrekende vluchtgegevens.

1. Beschikbaarheid van de huurauto

Een voucher wordt alleen verstuurd als het autoverhuurbedrijf of de operator de beschikbaarheid van de huurauto heeft bevestigd.

Dit gebeurt soms automatisch als het verhuurbedrijf de beschikbaarheid rechtstreeks vermeldt. Deze huurauto's zijn op floyt.com/nl aangeduid als 'direct beschikbaar'. Als u een dergelijke auto boekt, wordt de beschikbaarheid vooraf bevestigd.

Tip: Zeker als u de auto op korte termijn wilt ophalen, is het raadzaam een voertuig in de categorie 'direct beschikbaar' te kiezen als u die optie ziet.

2. Betaling

Bij de meeste operators wordt een voucher pas verstuurd nadat het huurbedrag van de opgegeven creditcard of van uw rekening is afgeschreven.

Aangezien dit bij sommige verhuurbedrijven maar één keer per dag of zelfs 's nachts gebeurt, kan het zijn dat u de voucher wat later ontvangt, zelfs als de huurauto al door het verhuurbedrijf is bevestigd. Als het huurbedrag niet kan worden afgeschreven, stellen wij of de operator u daarvan per e-mail op de hoogte.

Tip: Controleer bij het boeken uw gegevens op typefouten en verwisselde cijfers om problemen met de betaling te vermijden. Houd er ook rekening mee dat de kredietlimiet van uw creditcard op het moment van de boeking toereikend moet zijn en dat er geen blokkering van internationale transacties op uw creditcard mag rusten. Anders is het mogelijk dat operators zonder hoofdkantoor in Duitsland het bedrag niet van uw kaart kunnen afschrijven.

3. Vluchtgegevens

Sommige verhuurbedrijven vragen om uw vluchtgegevens voordat ze een boeking voor een huurauto die op de luchthaven wordt opgehaald, kunnen bevestigen. De voucher wordt daarom pas verzonden zodra deze gegevens beschikbaar zijn. Als deze gegevens ontbreken, brengen wij u per e-mail op de hoogte.

Tip: Vul uw vluchtnummer bij het boeken rechtstreeks in het relevante veld in.