Indice
- 1 Informazioni generali
- 2 Condizioni di noleggio
- 3 Informazioni sull'operatore
- 4 Informazioni su floyt.com/it
Informazioni generali
Non si può conoscere tutto, ma sapere dove trovare le informazioni giuste fornisce già metà della risposta.
Ecco alcuni consigli su dove trovare le informazioni per fornire assistenza ai nostri clienti e per semplificarti il lavoro.
Condizioni di noleggio
Sei al telefono con un cliente che ha una domanda sulle condizioni di prenotazione. Queste informazioni sono contenute nelle condizioni di noleggio che puoi trovare:
| Operatore | nelle offerte | in Sagiter | tramite gli strumenti | nel CRS | nell'e-mail indirizzata ai clienti |
|---|---|---|---|---|---|
| Argus |  |
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Una volta inviato il voucher, il cliente riceve un'e-mail separata relativa all'assicurazione AXA scelta. |
| Avis | |
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nella conferma della prenotazione |
| Budget | |
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nella conferma della prenotazione |
| CarDelMar | |
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nella conferma della prenotazione |
| Cars & Camper | |
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nella conferma della prenotazione |
| DERTour | |
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nella conferma della prenotazione |
| Enterprise | |
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nella conferma della prenotazione |
| Europcar | |
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nella conferma della prenotazione |
| FTI | |
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nella conferma della prenotazione |
| Hertz | |
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nella conferma della prenotazione |
| Interrent | |
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nella conferma della prenotazione |
| Rentalcars | |
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nella conferma della prenotazione |
| Sunny Cars | |
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nella conferma della prenotazione |
Informazioni sull'operatore
Puoi trovare informazioni più dettagliate in merito agli operatori e alle condizioni che applicano nei termini e condizioni generali del nostro partner.
| Operatore | Link | Invio al cliente |
|---|---|---|
| Argus |
Termini e condizioni generali Argus con Floyt Termini e condizioni generali Argus senza Floyt |
assieme alla conferma della prenotazione |
| Auto Escape | Termini e condizioni generali Auto Escape | assieme alla conferma della prenotazione |
| Auto Europe | Termini e condizioni generali Auto Europe | assieme alla conferma della prenotazione |
| Avis | Termini e condizioni generali Avis | assieme alla conferma della prenotazione |
| Budget | Termini e condizioni generali Budget | assieme alla conferma della prenotazione |
| CarDelMar | Termini e condizioni generali CarDelMar | assieme alla conferma della prenotazione e al voucher |
| Cars & Camper | Termini e condizioni generali Cars & Camper | assieme alla conferma della prenotazione |
| DERTour | Termini e condizioni generali DERTour | assieme alla conferma della prenotazione |
| Enterprise | Termini e condizioni generali Enterprise | assieme alla conferma della prenotazione |
| Europcar | Termini e condizioni generali Europcar | assieme alla conferma della prenotazione |
| FTI | Termini e condizioni generali FTI | assieme alla conferma della prenotazione |
| Hertz | Termini e condizioni generali Hertz | assieme alla conferma della prenotazione |
| Interrent | Termini e condizioni generali Interrent | assieme alla conferma della prenotazione |
| Rentalcars | Termini e condizioni generali Rentalcars | assieme alla conferma della prenotazione |
| Sunny Cars | Termini e condizioni generali Sunny Cars | assieme alla conferma della prenotazione |
Informazioni su floyt.com/it
Termini e condizioni generali floyt.com/it
Domande frequenti dei clienti per le quali puoi rinviare al nostro sito:
| Termini e condizioni generali | → Fai clic su "Termini e condizioni generali" in fondo alla pagina | Termini e condizioni generali FLOYT e di tutti gli operatori/società di noleggio |
|---|---|---|
| Domande frequenti | → Sul sito floyt.com/it, seleziona "Domande frequenti" sulla barra in alto | Domande frequenti FLOYT |
| Codice servizio |
→ Panoramica delle offerte di floyt.com/it → Passa il mouse sul numero di telefono in alto a destra → Comparirà un codice servizio a 4 cifre sotto il numero di telefono |
esempio non disponibile |
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→ Se il cliente haselezionato un'offerta →Passa il mouse sul numero di telefono in alto a destra oppure sui link sotto il nostro numero di telefono |
esempio non disponibile | |
| Recensioni - operatori/società di noleggio |
→ Su floyt.com/it, sulla sinistra circa a metà pagina → apri una nuova pagina tramite le recensioni delle società di noleggio → È possibile selezionare tutti gli operatori e tutte le società di noleggio → Le recensioni non sono specifiche per Paese |
Recensioni per tutti gli operatori/le società di noleggio |
| Recensioni per Paese |
→ Su floyt.com/it fai clic su tutte le recensioni nelle valutazioni dei nostri clienti → Seleziona il Paese desiderato → Le recensioni sono generali per il Paese e non riguardano una società di noleggio specifica |
Recensioni per Paese |
| Furgone | → Su floyt.com/it, seleziona Furgone nella barra in alto o utilizza i filtri per visualizzare le offerte | Furgone |
| Camper | → Seleziona l'opzione su floyt.com/it nella barra in alto | Camper Days |
| Viaggi/Percorsi |
→ Su floyt.com/it seleziona → La barra dei continenti in cima alla pagina consente di aprire un elenco a discesa→ Fai clic sul Paese desiderato → Visualizzerai diversi temi tra cui scegliere. |
Viaggi |
| Contatti | → Seleziona l'opzione dalla barra in alto su floyt.com/it | Informazioni telefoniche e assistenza clienti |
| Il mio account | → Se passi con il mouse sopra Il mio account nell'angolo in alto a destra del sito, si apriranno i campi per accedere. | floyt.com/it |
| Richiedi voucher |
→ In alto a destra su floyt.com/it, fai clic sul numero di telefono → Visualizzerai il pulsante Richiedi ora nel menu a discesa→ → Si aprirà una nuova pagina in cui dovrai inserire il numero di prenotazione e la data di nascita. |
Richiedi voucher |
| Protezione dei dati | → Fai clic su Protezione dei dati in fondo alla pagina. | Protezione dei dati |
| Condizioni della newsletter |
→ Fai clic su Info legali in fondo alla pagina → Seleziona Termini e condizioni della newsletter sulla sinistra. |
Condizioni della newsletter |
| Offerte via e-mail |
→ Fai clic su Note redazionali in fondo alla pagina → Seleziona Termini e condizioni dell'offerta sulla sinistra. |
Condizioni di partecipazione |
| Contatti stampa | → Fai clic su Stampa in fondo alla pagina. | Stampa |